Die Garantie gilt nicht für: Vorsätzlich oder fahrlässig verursachte Schäden, Unsachgemäßer Gebrauch oder mangelhafte Wartung, Normaler Verschleiß und Gummiprodukte, Schäden, die durch Nichtbefolgen der Gebrauchsanweisung entstehen, Schäden durch Natur, Menschen oder Tiere, Schäden durch äußere Gewalteinwirkung (z.B. durch Nägel, Schrauben, Pferdezähne, Scheuern oder Ziehen), Selbst oder unbefugt reparierte Artikel ohne Rücksprache mit PaardEerlijk®

Garantie und Reklamationen

Hier finden Sie Antworten auf alle Ihre Fragen zu den Garantiebedingungen. Sie haben eine Reklamation? Bitte geben Sie uns eine faire Chance, das Problem ordnungsgemäß zu lösen, und wenden Sie sich für eine schnellstmögliche Lösung Ihrer Beschwerde an unseren Kundendienst.

Mängel bei der Lieferung

Alle Produkte werden vor dem Versand gründlich geprüft. Wenn Ihr Artikel bei der Lieferung beschädigt ist, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 7 Tagen. Wir werden Sie innerhalb von zwei Werktagen kontaktieren und eine Lösung anbieten.

Garantie auf unsere Produkte

Viele unserer Produkte werden von Pferden in unkontrollierten Situationen und oft in Herden verwendet. Pferde können mit Produkten anders als vorgesehen reagieren, ohne dass Sie und wir darauf Einfluss haben. Pferde sind starke und schwere Tiere, die unkontrolliert reagieren können. Dies könnte zu Produktschäden führen. Zum Beispiel aufgrund von Frustration oder Panik, unabhängig davon, ob diese durch Faktoren im unmittelbaren Lebensumfeld Ihres Pferdes verursacht werden oder nicht.

Um sicherzustellen, dass Ihr Pferd mit unseren Produkten auch sicher ist, ist es notwendig, dass Produkte nachgeben (und brechen) können, wenn die Situation es erfordert. Auch der Kaufpreis oder die gewünschte Lebensdauer werden bei Pferden nicht berücksichtigt. Sie verstehen, dass in solchen Situationen keine Garantien gegeben werden können. Weitere Ausnahmen finden Sie weiter unten.

Alle Produkte von PaardEerlijk® erfüllen hohe Qualitätsstandards. Die Garantie deckt Herstellungs- und Materialfehler ab, nicht jedoch normale Abnutzung oder Situationen, wie oben in der Einleitung beschrieben. PaardEerlijk® ist Ihr erster Ansprechpartner für die Garantieabwicklung und hält bei Bedarf den Kontakt zum Lieferanten. Teilweise kann auch ein direkter Kontakt zum Lieferanten erfolgen.

Sollte etwas kaputt gehen, melden Sie dies bitte innerhalb von zwei Monaten nach Feststellung. Bitte kontaktieren Sie uns und fügen Sie eine klare Beschreibung und Fotos hinzu.

Garantieausnahmen

Die Garantie gilt nicht für:

Vorsätzlich oder fahrlässig verursachte Schäden,
Unsachgemäßer Gebrauch oder mangelhafte Wartung,
Normaler Verschleiß und Gummiprodukte,
Schäden, die durch Nichtbefolgen der Gebrauchsanweisung entstehen,
Schäden durch Natur, Menschen oder Tiere,
Schäden durch äußere Gewalteinwirkung (z.B. durch Nägel, Schrauben, Pferdezähne, Scheuern oder Ziehen),
Selbst oder unbefugt reparierte Artikel ohne Rücksprache mit PaardEerlijk®

Beschwerden

Sie haben eine Reklamation? Bitte kontaktieren Sie uns zuerst und geben Sie uns eine faire Chance, das Problem zu lösen.

Wenn Sie keine Einigung erzielen können, können Sie Ihre Beschwerde bei der Stichting WebwinkelKeur über https://www.webwinkelkeur.nl/consument/geschil/ oder über die ODR-Plattform der Europäischen Kommission einreichen: http://ec.europa.eu/odr .